Telecomvoorzieningen op maat en kostenreductie bij Zeisterwoude Beheerstichting!

Berjo Evers is sinds 1986 werkzaam bij Zeisterwoude Beheerstichting (toen nog Stichting Hervormd Bejaarden-centrum Zeist) te Zeist. Zeisterwoude is een fusie van vier zorgcentra, waaronder het voormalige woonzorgcentrum De Mirtehof. Berjo leidt de afdeling die alle datagerelateerde zaken beheert en onderhoud op alle Zeisterwoude locaties, waaronder woon- en zorgcentra, diverse wijkposten en steunpunten.

Van boekhouder tot ICT-er

Een ICT-afdeling binnen een zorgcentrum klinkt wellicht vreemd, maar valt volgens Berjo eenvoudig te verklaren: “Het is geleidelijk zo gegroeid. Oorspronkelijk was ik ook helemaal geen ICT-er, maar boekhouder/administrateur. Destijds waren er nauwelijks PC’s. Dat aantal groeide alleen gestaag en uiteindelijk was er iemand nodig om het geheel te beheren, te coördineren en te onderhouden. In het begin deed ik dat naast mijn functie als boekhouder, maar uiteindelijk werd het een volledige dagtaak. Niet alleen van mij, maar ook van een aantal anderen. Zo ontstond de afdeling ICT.”

Korte lijnen met Datel Access

“Toen woonzorgcentrum De Mirtehof eind jaren ’90 grondig werd gerenoveerd bleek ook het telefoonsysteem aan vervanging toe. Via een extern adviesbureau kwamen we in contact met een aantal potentiële leveranciers. Datel Access bleek daarvan niet alleen de meeste ervaring te hebben in de zorgsector, maar ook nog eens een flexibele en betrouwbare partner.” Het leverde een unieke samenwerking op, aldus Berjo:“De lijnen zijn kort en duidelijk. Dat werkt behalve prettig ook erg efficiënt!”

Nauwere samenwerking

Door de jaren heen is de plezierige samenwerking verder uitgebreid wat niet meer dan logisch was. Inmiddels onderhoudt Datel Access onze telecommunicatievoorzieningen op de locaties Woon- en zorgcentrum Mirtehof, Woon- en zorgcentrum Groenewoude, Spathodea (woontussenvoorziening), Wijksteunpunt Hebron, Wijkpost Grote Koppel en Woon- en zorgcentrum Amandelhof alwaar wij recent een nieuw Ericsson telefoon-systeem met uitgebreide DECT-toepassingen hebben laten installeren. Daarbij werd ook het bestaande piepersysteem geïntegreerd, waardoor de bereikbaarheid werd geoptimaliseerd. Het grote voordeel daarvan is dat we oproepen nu efficiënter afhandelen, hetgeen binnen onze branche natuurlijk erg belangrijk is.”

Kosten reduceren met SIPconnect

En dat is niet alles. Sinds kort maakt Zeisterwoude ook gebruik van de Voice over IP dienst van Datel Access, kortweg SIPconnect. Over de beweegreden daarvan is Berjo kort maar krachtig: “Het bespaart ons geld! Met deze dienst kunnen we tegen gereduceerde tarieven via internet bellen en gebeld worden. Zowel lokale als interlokale gesprekken worden een stuk goedkoper. De minimale besparing ten opzichte van traditionele aanbieders is 30 procent! Hoe dat kan? Het verschil zit ‘m in de wijze van gespreksafhandeling, dat vindt plaats via het internet en dus niet langer via de traditionele ISDN lijnen; Hierdoor rekent SIPconnect zowel lagere starttarieven als ook lagere minuutkosten dan traditionele aanbieders. Wat ook plezierig en praktisch is: Er hoeft geen extra apparatuur aangeschaft te worden om gebruik te maken van Voice over IP”.

Meer informatie…